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驻马店

采购需求 > 需求详情

提出人:单位采购人 提问时间:2026-04-01 09:17:57

标题医学影像AI辅助诊断系统维保服务项目
内容1.3年全保维保服务 2.维保期内售后服务技术响应时间接到报修电话起,维护工程师在0.5小时内回复响应,2小时内给出解决方案。支持24小时远程系统维护。需到达现场解决的问题,24小时内到使用用户现场进行服务,一般故障4小时内完成故障排除;复杂故障24小时内故障处理完毕 3.维保期内开机保证开机保证率承诺为98%,计算公式如下:开机保证率承诺为98%,即每年停机时间不超过365天*(100%-98%)7天。 4.维保期内准备相应的备用机,以支持在紧急情况下整机返修。 5.维保期内每年提供两次硬件保养和软件的升级。
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